Questions fréquentes

Un Luluche est adapté pour les enfants dès 4 ans, qui vont déjà beaucoup s'amuser. Vers 6 ans et plus, les enfants inventent des histoires et des scénarios qui exploitent plus les possibilités des décors Luluche. Enfin, il n'est pas rare de voir des enfants de 9-10 ans avoir du plaisir à jouer sur le tapis.

La question fait débat. Chaque famille va être amenée à régler la situation à sa manière.

Pour ma part, j'ai déjà passé quelques heures à intervenir sur toutes sortes de situations urgentes: accidents sur la voie rapide, affaires louches aux docks, brigandage à la bijouterie ou encore attaque de dinosaures.

L'important, je dirais, est de savoir si tu préfères rouler en Dodge Charger ou en Citronopipo...

Le sol idéal pour jouer avec un Luluche est un sol dur (carrelage, parquet, chape). Un coco, une moquette ou un tapis à poil ras vont aussi. Mais sur moquette ou un tapis à poils longs, il offrira moins de confort de jeu.

Les tapis d’aventure Luluches sont adaptés à toutes les petites voitures classiques du commerce. 

Les marques favorites des enfants - Hotwheels, Siku, Majorette - sont idéales pour les Luluches. Ces marques utilisent une échelle plus ou moins commune. Ma préférence va cependant aux Hotwheels dont l'échelle est stable entre les modèles. Siku propose un très large catalogue de véhicules et d'accessoires mais l'échelle peut varier au sein d'une même boîte (rien de gênant cela dit)

Mais peu importe le type ou la marque des engins de votre enfant: il va s'amuser et vous avec.

J'ai conçu les tapis Luluche autour du monde de la petite voiture. Mais que ce soit un train Brio, des Legos, des petits militaires ou d'autres jouets, Luluche offre toujours un décor pour une multitude d'histoires nouvelles.

Seule l'imagination de l'enfant et le plaisir de jouer comptent.

Les Luluches sont en vinyle. Le vinyle est du PVC, l'un des matériaux les plus utilisés dans notre quotidien. Il est stable, ininflammable et se recycle très bien. Le processus d’impression UV utilise des encres à base d’eau.

Les tapis Luluche répondent à la réglementation européenne EN 71 sur la sécurité chimique et physique des jouets. Ils ont été testés par un laboratoire indépendant: ils ne contiennent ni phtalates ni autres composants interdits ou dont la teneur dépasse les normes jouets.

Les tapis de jeu pour petites voitures Luluches sont fabriqués en Italie, près de Trévise. Tout le reste - le design, le marketing, l'emballage etc. - se passe à Vevey, chez Studio Luluche.

Nous vous recommandons de rouler votre Luluche pour le ranger sous un lit, dans une armoire ou derrière une porte.

Évitez de plier votre Luluche car le PVC marque là où les plis forment des angles. Cependant, il peut arriver que vous ou votre enfant plie ou froisse le tapis. En général, ces légers plis se défont naturellement en quelques heures.

Un Luluche est très facile d'entretien. Il suffit de l'aspirer et de passer un chiffon humide comme vous le feriez pour vos sols durs. Choisissez une force d'aspiration faible avec l'aspirateur et utilisez des produits de nettoyage doux.

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la réception du bien.

Si vous n'êtes pas satisfait - si le tapis ne correspond pas à vos attentes - ou vous deviez constater un défaut :

• Vérifiez le tapis à la réception du colis. S'il y a un défaut ou un dommage, envoyez-moi un email sous 2 jours après réception avec photos du défaut ou du dommage à l'appui: lucas@studio-luluche.ch.
• Emballez soigneusement le produit, qui ne devra pas avoir été utilisé.
• Envoyez le colis à l'adresse de retour figurant dans les conditions de vente. L'envoi est à vos frais.
• Votre commande est remboursée dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre colis. Le montant est crédité sur la carte de crédit utilisée pour le paiement.

Pour la Suisse et le Liechtenstein, la livraison est gratuite avec la Poste sous 2 à 4 jours ouvrables.

Il est désormais possible de commander vers l'Union Européenne. Une participation au surcoût de l'envoi est facturée. Les éventuels frais de douane (p.e la TVA de votre pays d'origine) sont à votre charge. Le délai de livraison est généralement de 4 à 6 jours ouvrables, mais il est donné sans garantie.

Les tapis de jeu Luluche sont livrés pliés. Les marques de plis s'estompent en laissant votre Luluche à plat quelque temps ou en le roulant (recommandé pour le ranger).