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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig nur für Verkäufe in der Schweiz und in Liechtenstein.

Gegenstand und Identifikation des Verkäufers

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Online-Verkäufe, die von Studio Luluche, betrieben von Humanee GmbH, Rue des Communaux 35, 1800 Vevey, Schweiz.

  • Kontakt: lucas@studio-luluche.ch oder +41 21 561 34 02
  • Mehrwertsteuernummer (falls steuerpflichtig): CHE-270.975.215 MwSt. 

Art der Produkte

Die auf der Website verkauften Produkte werden wie folgt klassifiziert:

  • Luluche-Produkte: Spielmatten und Zubehör, die direkt von Studio Luluche gelagert, verpackt und versendet werden.
  • Goodies: Merchandising-Produkte (Caps, T-Shirts, Taschen usw.), die auf Bestellung gefertigt und von unserem Partner Printful versendet werden.

Wir verwenden die Begriffe «Luluche-Produkte» oder «Goodies», wenn bestimmte Bedingungen speziell für die eine oder andere Produktfamilie gelten.

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald du den Kauf bestätigst. Eine Bestätigung des Bestelleingangs wird dir per E-Mail zugesandt.

Deine Pflichten als Käufer

Du verpflichtest dich, bei der Bestellung gültige Kontaktdaten anzugeben und den vereinbarten Preis vollständig mit einem auf der Website studio-luluche.ch angebotenen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur für eine Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Zahlung

Die Zahlung ist per Kreditkarte (Visa, Master Card) über die sichere Plattform Stripe sowie per Twint möglich.

Verfügbarkeit und Lieferung

Die Lieferverpflichtung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Unsere Lieferzeit wird ohne Gewähr angegeben und kann sich ändern, falls unsere Lieferanten ausfallen oder die Lieferfristen nicht einhalten (diese Nichtverfügbarkeit ist Studio Luluche nicht zuzuschreiben).

1 Lieferung der Luluche-Produkte

Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung. Studio Luluche liefert nicht an Postfächer.

2 Lieferung der Goodies

Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 6 bis 8 Werktage nach Zahlungseingang der Bestellung.

Dein Rückgaberecht (das ist unser Geschenk an dich!)

Als besondere Geste bietet dir Studio Luluche ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Dieses Recht beginnt am Tag nach Erhalt des Pakets.

1 Rückgabebedingungen

  • Du musst deine Rückgabeabsicht schriftlich (E-Mail oder Brief) mitteilen. Studio Luluche wird den Erhalt dieser Mitteilung bestätigen.
  • Du musst die Ware auf eigene Kosten an die unter Punkt 1 genannte Adresse zurücksenden.
  • Die Artikel müssen unversehrt, in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgegeben werden.

2 Ausnahmen vom Rückgaberecht

  • Goodies (Art. 2): Merchandising-Artikel (Goodies) sind von diesem Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen, es sei denn, du erhältst einen falschen oder beschädigten Artikel (siehe Punkt 9).
  • Gewerbliche Käufer: Gewerbliche Käufer (Unternehmen, juristische Personen, Institutionen) profitieren nicht von diesem kommerziellen Rückgabeangebot.
  • Reduzierte Produkte und Artikel «wie gesehen» : Reduzierte Produkte und Artikel aus der Kategorie «Les Imparfaits» können nur zurückgegeben werden, wenn ein Fehler beim gelieferten Artikel vorliegt oder Schäden auftreten, die über die auf der Produktseite angegebenen und den gewährten Rabatt rechtfertigenden Mängel hinausgehen.

3 Rückerstattung

Die Rückerstattung deiner Bestellung erfolgt innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Pakets durch Studio Luluche. Der Betrag wird auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Studio Luluche behält sich das Recht vor, vom zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts entspricht, wenn es beschädigt, unvollständig oder in einer Weise abgenutzt zurückgesendet wird, die über die einfache Überprüfung des Artikels hinausgeht.

Mängel und Garantie

1 Überprüfung und Meldung von Mängeln

Du überprüfst den Zustand der gelieferten Produkte sofort nach Erhalt.

Wenn du einen Mangel am Produkt oder einen Transportschaden feststellst, informierst du Studio Luluche schriftlich (E-Mail oder Post, mit Fotos) innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets.

2 Umfang der Garantie

Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum des Artikels. Die Dauer der gesetzlichen Garantie beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Artikels. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Schäden durch unsachgemäße Pflege, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, normale Abnutzung oder Mängel, die dir zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt und von dir akzeptiert wurden.

Datenschutz (LPD)

Sofern keine gegenteiligen Bestimmungen vorliegen, verpflichtet sich Studio Luluche, deine persönlichen Informationen ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bestellung und Kommunikation zu verwenden. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Schweizerischem Bundesgesetz über den Datenschutz (LPD) aktuellen Fassung behandelt. Du hast das Recht auf Zugang und Berichtigung deiner Daten.

Änderungen der AGB

Studio Luluche behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültige Version ist maßgebend für das Vertragsverhältnis.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht, insbesondere den Artikeln 184 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts, unter Ausschluss jeglicher anderer ausländischer Gesetzgebung. Der Gerichtsstand ist Lausanne, Schweiz.

Version 3, November 2025

 

So, das wär's dann. 

Na, ich glaub, wir haben alles gesagt.

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