Politica dei rimborsi e delle restituzioni - Luluche® - Born in Switzerland, Made in Italy

Consegna e restituzione

Diritto di restituzione

Vi offriamo un diritto di recesso di 14 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento del pacco.

Se non siete soddisfatti - se il tappeto non è all'altezza delle vostre aspettative - o se notate un difetto:

Controllare il tappeto quando si riceve il pacco. Se c'è un difetto o un danno, inviatemi un'e-mail entro 2 giorni dal ricevimento con le foto del difetto o del danno: lucas@studio-luluche.ch.
Arrotolare con cura il prodotto, che non deve essere stato utilizzato, e riporlo nella confezione originale.
Inviare il pacco all'indirizzo di restituzione indicato nelle condizioni di vendita. La spedizione è a carico del cliente.

Rimborsi

Il rimborso dell'ordine avverrà entro 3-10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.

Un rimborso parziale corrispondente al deprezzamento del prodotto se questo viene restituito danneggiato, incompleto o usurato in un modo che va oltre il semplice controllo dell'articolo.

Se non avete ricevuto il rimborso, iniziate a controllare l'estratto conto. A seconda della vostra banca, potrebbero essere necessari tempi più o meno lunghi per ricevere il rimborso.

Esclusioni

Per i gadget, gli acquirenti professionali e i prodotti in saldo e della categoria Les Imparfaits, le condizioni di restituzione sono specifiche. Consulta le nostre CGV.