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Lieferung und Rückgabebedingungen

Recht auf Rückkehr

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Pakets.

Wenn Sie nicht zufrieden sind - wenn der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht - oder Sie einen Mangel feststellen sollten:

  1. Überprüfen Sie den Teppich bei Erhalt des Pakets. Falls ein Fehler oder Schaden vorliegt, schicken Sie mir bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Fehlers oder Schadens: lucas@studio-luluche.ch.
  2. Rollen Sie das Produkt, das nicht benutzt worden sein darf, sorgfältig zusammen und legen Sie es in die Originalverpackung.
  3. Senden Sie das Paket an die in den Verkaufsbedingungen angegebene Rücksendeadresse. Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten.

Die folgenden Gegenstände können nicht zurückgegeben und erstattet werden:

  • Geschenkkarten
  • Produkte im Ausverkauf
  • Goodies (Kleidung, Kappen usw.), die auf Anfrage hergestellt werden

Eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn das Produkt nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist oder durch den Kunden beschädigt wurde.

Rückerstattungen

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets zurückerstattet. Der Betrag wird der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben.

Wenn Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Kontoauszug. Je nach Bankanbieter kann die Rückerstattung mehr oder weniger Zeit in Anspruch nehmen.

Ausschlüsse

Produkte aus dem Sonderangebot können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehlkauf (der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf der Produktseite beschrieben wurde) oder das Produkt wurde während des Transports beschädigt.

Goodies (Kleidung, Kappen usw.) werden auf Wunsch gedruckt. Diese können weder zurückgegeben noch erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen fehlerhafte oder beschädigte Produkte. Ein Produkt wird gegen das gleiche Produkt ausgetauscht. 

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie mich unter lucas@studio-luluche.ch, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

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Es ist wieder soweit! Super Rabatt von 15% mit dem Code YOUPI.

* Gültig für Abenteuerleinwände Luluche. Nicht mit anderen Sonderangeboten und Bundles kombinierbar.

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