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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gilt nur für Verkäufe in der Schweiz und in Liechtenstein.

1. Gegenstand und Identifikation des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Online-Verkäufe, die von Studio Luluche, betrieben von Humanee Sàrl, Rue des Communaux 35, 1800 Vevey, Schweiz, angeboten werden.

  • Kontakt: lucas@studio-luluche.ch oder +41 21 561 34 02
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls steuerpflichtig): CHE-270.975.215 MwSt. 

2. Art der Produkte

Die auf der Website verkauften Produkte sind wie folgt klassifiziert:

  • Luluche : Spielmatten und Zubehör, die direkt von Studio Luluche gelagert, verpackt und versendet werden.
  • Goodies: Merchandising-Produkte (Kappen, T-Shirts, Taschen usw.), die auf Anfrage hergestellt und von unserem Partner Printful versandt werden.

Wir präzisieren den Begriff " Luluche " oder "Goodies", wenn bestimmte Bedingungen speziell für die eine oder andere Produktfamilie gelten.

3. Abschluss des Vertrags

Der Kaufvertrag gilt zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs durch den Käufer als abgeschlossen. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung wird dem Käufer per E-Mail zugesandt.

4. Pflichten des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich, bei der Bestellung gültige Kontaktdaten anzugeben und den vereinbarten Preis vollständig mit einem auf der Website studio-luluche.ch angebotenen Zahlungsmittel zu bezahlen.

5. Preis

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur für eine Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein.

6. Zahlung

Die Bezahlung ist mit Kreditkarten (Visa, Master Card) über die sichere Plattform Stripe sowie mit Twint möglich.

7. Verfügbarkeit und Lieferung

Die Lieferverpflichtung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Unsere Lieferzeit ist ohne Gewähr und kann sich ändern, wenn unsere Lieferanten ausfallen oder die Lieferfristen nicht einhalten (diese Nichtverfügbarkeit ist Studio Luluche nicht zuzuschreiben).

7.1 Lieferung von Luluche

Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 2 bis 4 Werktage ab Bezahlung der Bestellung. Studio Luluche liefert nicht an Postfächer.

7.2 Lieferung der Goodies

Die geschätzte Lieferzeit beträgt ca. 6-8 Werktage ab Bezahlung der Bestellung.

8. Rückgaberecht (Geschenk!)

Als Geste des Handels bietet Studio Luluche dem Käufer ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Dieses Recht beginnt am Tag nach Erhalt des Pakets.

8.1 Modalitäten der Rücksendung

  • Der Käufer muss seine Rückgabeabsicht schriftlich (per E-Mail oder Post) mitteilen. Studio Luluche wird den Eingang dieser Mitteilung bestätigen.
  • Der Käufer muss die Ware auf eigene Kosten an die unter Punkt 1 genannte Adresse zurücksenden.
  • Die Artikel müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und dürfen nicht benutzt worden sein.

8.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht

  • Goodies (Art. 2) : Merchandising-Artikel (Goodies) sind von diesem Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen, es sei denn, Sie haben einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten (siehe Punkt 9).
  • Gewerbliche Nutzer : Gewerbliche Käufer (Unternehmen, juristische Personen, Institutionen) profitieren nicht von diesem kommerziellen Rückgabeangebot.
  • Ausverkaufsartikel und Artikel im Originalzustand: Ausverkaufsartikel und Artikel aus der Kategorie „Les Imparfaits” (unvollkommene Artikel) können nur zurückgegeben werden, wenn der gelieferte Artikel fehlerhaft ist oder Schäden aufweist, die über die auf der Produktseite angegebenen Mängel hinausgehen und den gewährten Preisnachlass rechtfertigen.

8.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Pakets durch Studio Luluche. Der Betrag wird auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Studio Luluche behält sich das Recht vor, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts entspricht, wenn es beschädigt, unvollständig oder auf eine Art und Weise abgenutzt zurückgeschickt wird, die über eine einfache Überprüfung des Artikels hinausgeht.

9. Mängel und Garantie

9.1 Überprüfung und Meldung von Mängeln

Der Käufer wird den Zustand der gelieferten Produkte sofort nach Erhalt überprüfen.

Wenn der Käufer einen Fehler am Produkt oder einen Transportschaden feststellt, informiert er Studio Luluche schriftlich (E-Mail oder Post, mit Fotos) innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets.

9.2 Umfang der Garantie

Die Garantie beginnt mit dem Datum der Lieferung des Artikels. Die Dauer der gesetzlichen Garantie beträgt zwei Jahre ab der Lieferung des Artikels. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Schäden, die auf schlechte Pflege, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, normalen Verschleiß oder auf Mängel zurückzuführen sind, die dem Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren und von ihm akzeptiert wurden.

10. Datenschutz (DSG)

Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen verpflichtet sich Studio Luluche , die persönlichen Daten des Käufers ausschließlich zur Bearbeitung seiner Bestellung und Kommunikation zu verwenden. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) behandelt. Der Käufer hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen.

11. Änderungen der AGB

Studio Luluche behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Für das Vertragsverhältnis ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung maßgeblich.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht, insbesondere den Artikeln 184 ff. des Schweizer Obligationenrechts, unter Ausschluss jeglicher ausländischer Gesetzgebung. Der Gerichtsstand befindet sich in Lausanne, Schweiz.

Version 3, November 2025

 

So, so. 

Nun, ich denke, wir haben uns alles gesagt.

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2026
Alle Rechte vorbehalten

15%

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* Gültig für Luluche. Nicht mit anderen Sonderangeboten kombinierbar.

Luluche keine Verantwortung für Nebel und generell für den Winter. Auch wenn es stimmt, dass es eine super coole Jahreszeit ist.

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